服务承诺

1、免费选型指导：我们将为客户提供免费的选型指导服务。在售前阶段，我们的专业团队将根据客户需求，提供合理性和高性价比的供水方案设计，确保客户选择到最适合的设备。

2、免费现场安装指导：我们派遣经验丰富的安装团队到客户现场进行设备安装。我们将提供免费的现场安装指导，确保设备安装正确、高效。

3、免费调试运行：在设备调试阶段，我们的专业服务人员将亲自到现场进行设备调试运行。我们将确保设备运行平稳、达到预期效果，并提供免费调试服务。

4、免费保驾护航：在设备质保期内，我们将提供定期的主动式现场巡检服务。我们的专业技术人员将定期到客户现场进行设备巡检，及时发现和解决潜在问题，确保设备的稳定运行。

5、免费专业培训：我们将为客户的操作人员提供免费的专业培训。由经验丰富的培训师为客户员工提供设备操作、维护和扩展等方面的培训，确保他们全面掌握设备的使用技能。

6、终身档案保存：我们将建立客户档案册，保存设备的相关数据。包括图纸、生产记录、检测报告、安装记录、调试记录、巡检报告、维修记录等，确保设备的全面追踪和管理。

服务质保

质保期内：对于由于我方原因造成的设备故障或损坏（如质量问题），我们将免费提供维修和保养服务，并承担一切费用；对于非我方原因造成的设备故障或损坏，我们将免收人工费，材料费按成本收取。

质保期外：质保期外，我们将提供终身成本价维修服务。我们承诺在设备寿命周期内提供优惠的技术支持和备件供应，确保设备长期稳定运行。

服务响应

快速响应客户需求是我们的承诺。我们将在30分钟内做出响应，并保持24小时的待命等候。我们采用数字化移动售后服务管理系统，以保证维修响应及时便捷