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上海锌裕机电设备有限公司

上海锌裕机电设备有限公司

主营点胶机、灌胶机、全自动点胶机、全自动灌胶机、视觉点胶机、涂胶机、喷胶机

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服务支持

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服务承诺


1、免费选型指导:我们将为客户提供免费的选型指导服务。在售前阶段,我们的专业团队将根据客户需求,提供合理性和高性价比的供水方案设计,确保客户选择到最适合的设备。


2、免费现场安装指导:我们派遣经验丰富的安装团队到客户现场进行设备安装。我们将提供免费的现场安装指导,确保设备安装正确、高效。


3、免费调试运行:在设备调试阶段,我们的专业服务人员将亲自到现场进行设备调试运行。我们将确保设备运行平稳、达到预期效果,并提供免费调试服务。


4、免费保驾护航:在设备质保期内,我们将提供定期的主动式现场巡检服务。我们的专业技术人员将定期到客户现场进行设备巡检,及时发现和解决潜在问题,确保设备的稳定运行。


5、免费专业培训:我们将为客户的操作人员提供免费的专业培训。由经验丰富的培训师为客户员工提供设备操作、维护和扩展等方面的培训,确保他们全面掌握设备的使用技能。


6、终身档案保存:我们将建立客户档案册,保存设备的相关数据。包括图纸、生产记录、检测报告、安装记录、调试记录、巡检报告、维修记录等,确保设备的全面追踪和管理。


服务质保


质保期内:对于由于我方原因造成的设备故障或损坏(如质量问题),我们将免费提供维修和保养服务,并承担一切费用;对于非我方原因造成的设备故障或损坏,我们将免收人工费,材料费按成本收取。


质保期外:质保期外,我们将提供终身成本价维修服务。我们承诺在设备寿命周期内提供优惠的技术支持和备件供应,确保设备长期稳定运行。


服务响应


快速响应客户需求是我们的承诺。我们将在30分钟内做出响应,并保持24小时的待命等候。我们采用数字化移动售后服务管理系统,以保证维修响应及时便捷